プライバシーポリシー

i第1条　事業者情報

ii第2条　用語の定義

本ポリシーにおいて使用する用語の定義は、個人情報保護法に定めるところによるほか、次のとおりとします。

1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
2. 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
3. 「保有個人データ」とは、当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行う権限を有する個人データをいいます。
4. 「利用者」とは、本サービスを利用する個人または法人・団体の担当者個人をいいます。

iii第3条　取得する個人情報の項目

当社は、本サービスの提供にあたり、利用者から次の個人情報を取得します。

1. 利用者から直接ご提供いただく情報
   1. 氏名（または団体名・担当者名）
   2. メールアドレス
   3. 電話番号
   4. 住所（配送先・請求書送付先）
   5. 法人利用者の場合：登記事項証明書記載の情報、所属団体名、役職
   6. 本サービスのお問い合わせ・申込内容に含まれる情報
2. 本サービスの利用に伴い当社が取得する情報
   1. ご利用履歴（受注内容、貸出物品、レンタル期間、料金等）
   2. お問い合わせの内容および履歴
3. 当社ウェブサイトの閲覧時に自動的に取得する情報
   1. IPアドレス、ブラウザ種別、OS情報
   2. Cookieおよびこれに類する技術により取得する情報
   3. ページ閲覧履歴、訪問日時、参照元URL

なお、クレジットカード情報は、当社では取得・保存しません。決済代行業者（Stripe等）が直接取得・処理します。詳細は第7条をご参照ください。

iv第4条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

1. 本サービスの申込受付、貸出物品の発送、返却の確認、料金の請求その他本サービスの提供のため
2. 本サービスに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等への対応のため
3. 本サービスの利用に係る本人確認および与信審査（法人後払いの場合）のため
4. 本サービスの改善、新サービスの開発、利用統計の作成のため
5. 本サービスに関するお知らせ、キャンペーン情報、その他の情報提供のため（メールマガジンの配信を含む）
6. 本規約・本ポリシーの違反、不正利用、その他の不適切な行為への対応のため
7. 上記各号に附随する目的のため

v第5条　第三者への提供

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、利用者の同意なく個人データを第三者に提供しません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項にかかわらず、第6条に定める委託先への提供および第7条に定める決済代行業者への提供は、第三者提供に該当しないものとして取り扱います。

vi第6条　個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を次の委託先に委託することがあります。委託にあたっては、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

vii第7条　決済代行業者における取扱い

1. 本サービスのクレジットカード決済は、Stripe Payments Japan株式会社（以下「Stripe社」）が提供する決済代行サービスを通じて行われます。
2. クレジットカード情報は、利用者からStripe社に直接送信され、当社のサーバーには保存されません。
3. Stripe社における個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

viii第8条　外国にある第三者への提供

当社は、第6条記載の委託先のうち、Google LLC（米国）等の外国にある事業者にCookie等の情報を提供することがあります。当該外国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。

ix第9条　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故を防ぐため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、個人情報保護管理者の設置、取扱い者への教育、機器・媒体の施錠管理、SSL/TLSによる通信暗号化、アクセス制限、ログ監視等を実施しています。

x第10条　Cookieおよびアクセス解析ツールの利用

1. 当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを利用します。
2. 当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLCの提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を利用します。Google Analytics 4はCookieを使用してデータを収集しますが、収集される情報には個人を特定するものは含まれません。
3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。

xi第11条　保有個人データの開示・訂正・削除等の請求

1. 利用者は、当社に対し、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示の請求を行うことができます。
2. 前項の請求は、第13条に定める窓口までご連絡ください。請求にあたっては、当社所定の書式への記入および本人確認を求めることがあります。
3. 保有個人データの開示の請求については、当社所定の手数料（1件あたり1,000円・税込）を申し受けます。それ以外の請求は無料で承ります。
4. 当社は、請求を受けた日から、原則として2週間以内に対応します。

xii第12条　個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存します。具体的な保存期間は、個人情報の種類および利用目的に応じて、次のとおりとします。

1. 受注情報・取引履歴：法令に基づく保存義務期間（原則7年）
2. お問い合わせ対応履歴：対応完了から3年
3. メールマガジン購読情報：購読解除まで
4. アクセスログ：取得から1年

保存期間経過後は、適切に消去または匿名化処理します。

xiii第13条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

xiv第14条　本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他の事由により、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な改定を行う場合には、利用者に対し、適切な方法で通知します。